1、视频短信资料的格式要求、大小要求？

答： 单条应在400KB - 1.9M，面对IOS系统用户彩信大小控制在1.7M以下为佳。

• 短信标题：字数控制在10个汉字以内，超过会在部份手机上出现乱码的情况

• 短信签名：字数限制在3-8个汉字，签名内容与公司名称或产品名必须相关

• 图片格式：支持JPG、 GIF格式图片， 静态图片的分辨率，横版建议在640px*480px、竖版在

405px*720px，建议分辨率上限不超过1440px*1440px。 为了排版美观，尽量把图片处理成等宽或等比例的尺寸大小。

• 音频格式：支持MP3格式音频

1、视频短信资料的格式要求、大小要求？

答： 单条应在400KB - 1.9M，面对IOS系统用户彩信大小控制在1.7M以下为佳。

• 视频格式：支持MP4、 3GP格式视频，建议采用《格式工厂》 进行视频压缩。 如下参数组合可保证较好

的视频清晰度：

2、 是否需要审核，审核的工作时间范围？

答：需要审核，工作时间9:00-18:00，审核工作在一个工作日内可完成。

3、 周六日是否正常发送

答：可以正常发送，审核工作需在工作日内完成，请理解。

4、视频短信是否支持转发？

答：根据硬件厂商配置不同而定。例如， IOS系统下可通过imessage进行转发，与机型无关。

5、 下载不成功在手机上会不会有提示？对于下载时间有没有要求，若当前没有下载成功，多长时间内会重

新发出请求下载并下载？

答：安卓手机在短信成功接收后有显示。若当前没有下载成功， 10分钟后会重新发出请求，最多重复三次。

苹果不提示。

6、 只开WiFi的条件下是否下载？

答：不能， 视频短信接收只与数据流量有关。开通数据流量即可实现增彩下载，与WiFi状态无关。

7、 短信视频和手机终端有没有适配要求？比如那几款手机目前不支持？

答： 视频短信对手机终端没有适配要求，能够收到增彩（燃信）的终端都可以正常浏览，只是不同品牌终端查看效果不同。

8、 安卓、苹果不同机型，在收到增彩后显示上有哪些不同？

答： IOS不能分帧显示，安卓可以。IOS没有抽屉，安卓手机部分机型有抽屉，需要进入收件箱后，再多点一次才能展开全部信息。IOS视频默认显示首帧，安卓手机视频会随机显示。