短信群发营销服务于保险企业，广泛应用于续保提示、保费催缴、保险推广、保户关怀、内部管理和员工之间的短信互动沟通以及员工发展新保户，使用本系统可以达到快速、便捷、低成本、高效益、大规模的信息传递的目的，能有效地提升保险公司的管理效率、节省管理费用，同时使员工间的沟通极为方便，从而有利于大量发展新保户、大幅提高员工销售业绩。发送用途如下：

保户服务方面：

1．保单确认

成为贵公司的保户，贵公司会为保户做一份详细的保单，包括保险公司的义务和赔偿范围及条款，保险公司给保户的权利，以及首次交费的收款发票。这一整套的资料将由专人送到保户的手里，但作为保险公司的综合管理系统，一旦生成了该保户的资料，短信群发平台（www.bonzson.com）系统的工作就从保单的确认开始：尊敬的×××先生/小姐，感谢您选择×××公司为您服务，您的保单将在24小时内送到您的手中，如有问题，请发短信留言或拨打电话12345678，我们将及时给您答复，谢谢！

2．续保提示

对于年交费和月交费的保户，短信群发平台自动提醒保户和业务人员。对保户：×××先生/小姐：您好，您选择的×××险种的年交（或月交）已逾期，请您准备好，我们的业务员会与您联系的。同时对公司业务员：×××先生/小姐：您好，您的保户×××的×××险种的年交已逾期，请与之联系，保户手机：1234567890123，电话：12345678。这样，保户有充分的时间准备，业务员也充足的精力发展新的保户。

3．续保反馈

对于年交费和月交费的保户，当续交费的操作完成后，短信平台自动反馈给保户一条回执信息：×××先生/小姐：您好，您选择的×××险种的年交（或月交）已完成，谢谢您的合作。需要我们提供服务，请短信留言：1234567890123或打电话：12345678。

4．实时关怀

保户是保险公司的衣食父母，保险公司加倍地关心保户，保户则会加倍地体贴保险公司。所以，对保户实时的关怀是至关重要的。保户的生日问候，各种节日、节气给保户送去真诚的祝福等等，让保户觉得有专门的人员为他一个人服务，会让他觉得很放心。

5．资料查询

一方面保险公司提供各种险种供保户和新的准保户查询，另一方面公司为保户提供所交费用的信息查询。让保户有自己选择险种的最大余地，并且让他们能够实时了解自己未来的保障到底有多大，从心理上觉得踏实，安全。 6．信息发布保险公司进行业务的拓展，一个重要的途径就是向老的保户追加新的附加险。这些推广性的信息完全由短信群发平台发送。另外，也可以通过发布一些公益活动的信息，提供一个与保户直接交流的机会。比如，给保户短信群发这样一条信息：尊敬的×××先生/小姐：您好，本周六上午，在×××广场，××医院对市民提供免费的体检，××专家免费义诊，咨询。这样就提供了一个很好的面对面交流的机会。

7．奖励通告

作为一种促销的手段，也作为一种对保户的奖励，可以发布一些对保户的奖励广告，比如：购买×××险种可以进行免费的×××三日游；截至××年××月，购买我××公司保险达×××员者，可免费提供全家（三口人）参加××风景区探险活动。

8．保户投诉

这是保险公司对保户提供的自由空间。一方面，保户的不满意可以用短信留言或打电话的方式与公司联系。另一方面，保户有更多的建议和意见可以向公司发表。公司收集这些信息，便于以后更好为保户服务。

9．短信订阅

保险公司向保户提供短信息订阅服务，处理客户短信息订阅申请。如保户向公司订阅免费体检信息，保户向公司订阅小孩的险种信息等。公司系统会根据保护的需求定时给保户发送相关的信息。

公司内部使用方面

1．内部通知

保险公司作为一个特殊的行业，没有实在的产品，只是一个服务，并且这种服务是无形的，短时间内让保户无法感觉到。因此，保险公司对员工的培训是及其重要的。保险公司与人交往的技能也是必不可少的，公司多组织一些活动有助于培养员工的这种技能。然而，保险公司的作息时间是灵活的，员工经常不在办公室，以群发短信的形式发到每位员工的手机上，是一个很明智的选择，单方付费，费用便宜，随时在线，确保信息的可靠到达。

2．业绩查询

公司业务员在工作的过程中，要对自己的业绩实时把握，业绩上报和业绩查询。一方是为了实时了解自己本月、本季度的任务是否完成，时刻给自己加压；另一方面，实时了解自己的业绩，可以给自己增添信心，为自己加油鼓劲，争取更大的进步。同时，时刻将这种积极向上的心态转嫁给保户和新发展的准保户，让他们感染这种气息，便于与他们沟通。

3．流程通报

任何一家规范化的公司，做任何事情都有一定的流程。比如保户的续保，系统短信通知保户和相关的业务员――>业务员与保户联系，约定时间和地点――>业务员上门收取保费――>财务人员操作，系统给业务员和保户短信回馈。流程中的第一步和最后一步均由系统生成，以短新的形式发送给业务员和保户。这样的流程让业务员感觉有条理，不用认为去记忆太多的事情，对保户来说，这样的形式有一种有始有终的安全感--出去的每一比保费都踏踏实实到了保险公司为自己所立的帐户上。

4．生日祝福

在员工生日那天，保险公司以单位的名义发一个手机短信给过生日的员工，给每位员工也发一个提示信息，提醒他别忘了祝福××生日快乐。让员工体会到单位的关怀，集体的温暖。

5．消息发布

发布的消息包括奖励通告、重大庆祝等等。如向公司所有员工短信息发布：本季度谁完成×××元的保单，可获额外的奖金××元；祝贺我公司×××部门的×××被评为全省的百万元成员；祝贺××本季度提前（超额）完成任务等等。

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