关心第一次到店的客户，问候问候准备要出行的车主，宣传宣传店头节日活动。短信集锦不局限于狭义的短信，还可以是微信、私信等与客户沟通的简短文字。整理了一系列非常实用的短信话术，供你收藏备用，这篇短信模板肯定对你有用。关心

1、来电客户短信：    

目的：让客户知道要联系的工作人员，提供联系方式！

XX先生，您好！感谢您的来电咨询！欢迎您的来店亲临体验！祝您及家人身体健康，事事如意！XX门店地址：XXX，电话：XXX 

2、一次来店客户短信：    

目的：加深客户对门店的印象！

XX先生，您好！感谢您对XX门店的厚爱！期待我们更深层次的合作！祝您及家人事事如意，天天开心！

3、活动促销跟踪短信：   

 
目的：让客户知道有门店还在关心自己的用车，另外客户有用车需求时会考虑你！

XX先生，您好！近期如有XX的优惠活动我会第一时间通知您，欢迎您及家人的再度光临！祝您及家人事事如意，天天开心！

4、大型促销活动短信：

目的：收集客户信息，达到集客和活动预热效果！

炎炎夏季，8月大型促销活动即将开始，希望此次活动能给您一份惊喜！详情可以咨询：13xxxxxxx（注：此条短信为群发短信，只在引起客户的关注，不必太过详细，但联系方式要强调）

5、项目服务完的，客户离店后第一次回访短信：       

目的：加强客户对门店服务的信心！

XX先生，您好！感谢您对我工作的认可和支持，你的爱车在我店享受服务，感谢您对我们服务的认可，如果您身边有朋友对某车感兴趣，望美言几句，可以介绍找我！你也会有一份意外的惊喜！ 期间有何疑问随时来电！（注：此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适）

6、门店客户每月感谢短信：       

目的：提升客户后续项目进店，加强客服关系！

感谢您长期对我工作的支持，xx在这里送上我的简短的一声问候：祝您及家人事事顺心，时时开心！ 有事联系：13xxxxxxxx！（注：此短息适合群发，单一客户前缀加上XX先生即可）

7、爱车关怀短信：     

目的：加强客情关系！

温馨提示：明后两天可能有雨雪天气，请出行注意！（注：此短息适合群发！）  

8、十一群发短信：       

目的：加强客情关系！

十一到了，可以外出放松一下了，长途外出建议回厂检查一下车况，带上我的一声问候：祝您及家人十一快乐，天天好心情!（注：此短息适合群发！）  

9、客户节日问候短信：   

   
目的：加强客情关系，提升转介绍率！

中秋的月，思乡的情！在这佳节之日，送上xx诚挚的祝福：祝您及家人身体健康，事业有成！有空常联系（注：此短息适合群发！）  

10、客户生日问候：       

目的：加强客情关系，提升转介绍率！

XX先生！您好！在您生日之际，送上诚挚的问候：生日快乐！祝你年年有今朝！岁岁有今日！