短信平台广泛应用于旅游企业的温心提示、促销活动、会员管理、客户服务、内部管理、市场调查等方面的短信平台，不仅具有高效传达信息的作用，而且成本低廉，能有效地帮助旅游行业提高营销与服务工作效率并降低成本。

旅游行业解决方案，短信平台服务的应用需求分析及应用举例

1.温心提示 旅游行业可以运用本平台进行温心提示，通过旅行前拥有的客户手机号码，在其客户顺利旅行回来后可利用此平台向客户发送问心提示，如：尊敬的客户您好，在我们的陪伴下您已顺利的完成旅行，如您对我们的服务有不满意的地方您可以把您的意见直接以短信的方式回复我们，或拨打我们的客服电话：*******，期待您的下次光临！石家庄**旅行社。信息送达率100%，阅读率100%，促销的效果非常好，同时费用相当低廉。

2.会员管理 旅游行业可以运用本平台进行会员管理，包括会员通知、老客户通知、有意向的新客户通知等，从而代替先前的信件/电话/传真通知方式，不仅节省大量费用，而且信息实时送达/接收，大幅提高管理效率。

3.打折通知 每逢有打折活动时，旅游行业可以将打折促销的时间、地点、内容等通过本机即时发送给会员/新老客户，还可以要求会员/新老客户将此打折信息保存，凭此打折促销短信享受优惠，以便统计分析打折促销的效果，使用本系统进行打折促销通知的效果非常好。

4.促销抽奖

本平台可以接收全国移动/联通手机和本地小灵通发来的短信，企业可以用于抽奖（做为互动项目之一）或其它内容。

5.防伪查询

本平台可以接收消费者通过发回的防伪码，并将验证信息发回给消费者。

本平台可以接收消费者以短信形式发送的投诉与建议。

6.内部管理

内部管理所需的工作通知、节假日问候、员工奖励等都可以运用本系统非常方便快捷的完成。