很多客户在发送短信时经常没有考虑到目标客户的立场,导致很多时候发送的效果不太理想,发送任何短信时,应注意短信发送和语言使用的艺术技巧,多从“我”是接收者的角度考虑,做到短信 可读性强、有亲切感。很多情况下,的效果并不是由产品好坏决定的,很大一部分原因是由于短信广告词的写法不正确。毫不夸张的说,短信内容的写作的好坏,决定了广告是否成功的重要要素。
短信通短信平台小编在销售过程中整理的几招短信内容编辑技巧:
1、广告词不要繁杂,要尽量简明;比如房产短信,不要把广告词堆砌在一起,尽量通顺上
口,给人赏心悦目的感觉。让人看了比较舒服且容易让人记住。
2、服务和销售的敲门砖短信多次的电话和上门“骚扰”有时会让跟进中的客户有点厌烦,一条有趣的短信可能会让他对您和您的企业感到更加亲近和熟悉;犯了错误、服务和产品出了差错,一条诚 恳道歉短信使客户对企业更对信任;运用语言技巧,用短信撬开冷冻的关系,拉近彼此距离,创造更多的接触机会。
3、节日问候与促销相结合节日给客户发去问候祝福短信,客户会对企业保持很好的印象。对于休闲娱乐等服务企业,祝福时别忘了促销。假期来临,您的客户也许正在考虑安排,收到相关的问候短 信,很亲切的同时,也会影响他的消费选择。这类短信加上服务热线、订座热线、预订热线等内容,即影响客户的消费选择,又方便客户。如果同时推出优惠等,对客
户更有吸引力。这类短信最好在节日前发出。如客户已有安排,效果会差些。
4、发送对象针对性强,效果更佳其实很多企业,只有平时略为注意,就能积累很多老客户或相关客户群的手机信息。向他们发送信息,针对性最好。如饭店酒店短信、KTV、房产服务或其他休闲、 服务类企业,平时会有很多订座、预订、咨询电话,积累起来数量惊人。这是最有效果的客户手机信息,向他们发送促销或优惠、节日问候信息,效果最佳。由于客户也关心此类资讯,不知不觉中,就 会影响客户的消费选择。如果是实行会员制的企业,用短信与客户保持经常的沟通,让客户牢牢记住您,保持对企业的好印象,有相关的消费想法时,
就第一个想起您,短信的应用效果就会很好。
5、勿忘称呼和落款签名也是很重要的内容给每一个发送对象加上尊称,会使您的短信更具人情味和亲切感,短信中有企业的落款签名(也可以用总经理名义),是对收信人的一种尊重。短信通使用的 是移动和联通的,其号码是不可识别的(即不是发短信人的手机号),因此发短信时,一定要加企业的名称或发信人的姓名(签名),否则效果会较差。
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